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產品和包裝

我們可能會不定期地對產品及/或其包裝進行修改和改進,在通過全美網站或 App 從我們的網購商城購物時,您同意實際收到的產品,可能與我們網站或App上呈現的相應圖片和/或規格略有差異。 我們不承擔完全按照相應圖片和/或規格提供產品的義務。


價格

澳洲網購商城上所有顯示的價格均為澳元 (A$),價格已包含消費稅。

全美盡力確保網購商城上公佈的產品價格和資訊的準確性和及時性,並保留更改產品價格和資訊的權利,恕不另行通知。

我們網購商城上的價格,僅適用於線上採購。


運輸

當您通過我們的網購商城購買產品時,可能會產生運費。 該運費是根據您訂購產品的總重量、收貨地區和所選的配送方式計算,而計費重量則採用產品實際重量或體積重量 (龐大卻輕的貨品),兩者取較大者計算。 除非另有說明,否則您將承擔所有適用的運費。

凡通過澳洲網購商城下單,單筆訂單購滿 A$250,即享免運費優惠。

某些地區對其每日進口貨物設有總額限制,因此我們可能對量大訂單進行拆分並分開發貨,以遵守這些地區的規定。 由於運費是按照最新費率計算,可能會不斷變動,所以我們無法提前告知確切費用,敬請理解。 鑒於各地區監管方式不同和業務限制,全美及其運輸合作商可能無法向世界所有地區都提供貨運配送服務。

在適用的情況下,我們將估算並告知您,貨物送達指定配送位址所需的時間。 儘管我們會盡一切努力確保貨物按時送達,但無法作出相關保證,畢竟到貨時間仍取決於配送目的地區的清關情況。

所有通過澳洲網購商城下達的訂單,通常於 10 個工作日之內完成交付。 如有任何延誤,我們將通過電子郵件通知您。 假設訂單於規定的 30 天期限內仍未成功交付,則您需要通知我們,並有權選擇取消訂單及獲得全額退款。 若發現包裹少件,請您於收到包裹后的 7 天內通知我們,以便作相應的補發安排。


產品遺失與遭沒收的風險

全美致力於與專業可靠的運輸單位合作,以有效交付您從我們的網購商城訂購的產品。 然而,由於運輸過程中存在產品遺失或遭沒收的風險,所以無法保證產品最終一定送達。 在我們發貨后,此風險將由您承擔。


訂單取消

凡在澳洲網購商城購物,您可以在收到包裹后的 15 天內取消訂單。 有關產品退貨和退款的更多詳情,請參閱 “換貨與退款” 部分。

對於任何已取消的訂單,全美保留對 (包括但不限於) 買家和/或其上線取消、撤銷獎金和/或降階的權利。


截算時間

所有銷售和新會員註冊的截算時間,將定於每個月的最後一天,新加坡時間 (GMT+8) 2359 時,12 月份 (視財務結算日期而定) 除外。

所有獎勵和促銷制度也都將嚴格遵循新加坡時間 (GMT+8)。


換貨及退款

根據《澳大利亞消費者法》或其它相關法律規定,全美產品含不可排除的保障。 對於產品的重大故障,您有權要求更換貨退款,以及對任何其它合理可預見的損失或損害提出賠償。 如果產品質量不過關,或故障程度未及重大故障,您也有權提出產品維修或更換。

若通過澳洲網購商城購買產品,收到產品后發現貨物錯發或存在瑕疵,您可以退貨給我們並提出換貨請求,惟必須在收到產品之日起 7 天內通知全美。

所有退回的產品必須在通知全美後的 15 天內退還,而且必須保有原包裝並連同原始發票退還,以及與相應的發貨批號一致。 至於退回的非瑕疵產品,則必須處於良好的可銷售狀態。

產品錯發或瑕疵品的退貨運費,將由全美安排及承擔。 至於其它退貨請求,其從澳洲運抵新加坡的運輸安排和費用,則將完全由您自行承擔。

對於未於規定期限內交付而取消的訂單,買家將獲全額退款。 至於其它退款請求,我們將收取手續費。 這其中可能包括:手續費 A$30、5% 原信用卡費 (按退回產品價格計),以及實際產生的運費。 這些費用將直接從退款金額 (即發票總額) 中扣除。

退款手續可能需時 3 個星期完成。

對於任何退款,全美保留取消、撤回獎金和/或降階等權利,受影響對象不限於買家和/或其上線。


獎金

通過我們的網購商城購買產品的全美合格會員,可享有傭金、獎勵、回扣、激勵和/或分紅 (以下簡稱 “獎金”)。 我們將以您確認過賬購買產品的月份,作為依據計算獎金,並於隔月發放。 獎金截算日期為每個月的最後一天,該時間以總部網站伺服器的新加坡時間 (GMT+8) 為準。


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更新日期: 2023 年 08 月 25 日